O que começou como um sonho de dois visionários, rapidamente se tornou uma referência global em integração de soluções de atendimento ao cliente.
A Nuveto foi fundada em 2017 para transformar a relação entre pessoas e empresas no atendimento. Com a parceria da Five9, líder global em contact center na nuvem, iniciou rapidamente seus negócios e cresceu aceleradamente.
Em 2018, a Nuveto superou a meta de posições instaladas da Five9 no Brasil, destacando a eficácia de suas soluções e expandindo sua atuação no mercado de atendimento ao cliente. Em 2019, com a aquisição da Mex Consulting, a Nuveto reforçou sua expertise em consultoria e inteligência, tornando o Brasil o maior mercado da Five9 na América Latina e consolidando-se como um dos principais parceiros globais da Five9.
Em 2019, através da Nuveto, o Brasil tornou-se o maior mercado da Five9 na América Latina e posicionando a Nuveto como um dos principais parceiros globais da Five9.
Em 2020, a Nuveto celebrou um contrato global com um dos maiores BPOs, expandindo sua atuação para 13 países e lançando as iniciativas Nuveto Labs e a solução SIGMA.
Em 2022, a empresa estabeleceu um escritório na Espanha e aprimorou seu portfólio de CX com a introdução da solução VORAKI, reforçando sua liderança em tecnologia e análise de negócios.
Em 2023, a Nuveto consolidou sua presença internacional ao fechar um segundo contrato histórico com o maior BPO do mundo. Expandiu suas operações para o México e criou a Nuveto Delaware, otimizando sua estrutura operacional.
Em 2024, iniciou operações na Colômbia e lançou o DIALOGI.AI, uma solução de CX baseada em inteligência artificial, visando transformar o atendimento ao cliente com uma abordagem digital inovadora.
Em 2025, expandimos nossa presença além da Espanha, para Portugal, o país vizinho, reforçando nossa expansão internacional e presença no mercado europeu e o Sigma Suite e o Dialogi.ai passam a integrar o portfólio da SigmaCX, empresa parceira da Nuveto.
Em 2026, a Nuveto Global passa por um rebranding e evolui seu posicionamento como integradora consultiva de soluções para atendimento e experiência do cliente, acompanhada de uma nova identidade visual.
Impulsionamos os resultados dos nossos clientes, oferecendo soluções eficazes que contribuem para o crescimento e o sucesso de seus negócios.
Oferecemos um atendimento de alto valor, com uma abordagem consultiva e personalizada, para garantir que cada cliente alcance os objetivos do seu negócio.
Desenvolvemos soluções inovadoras que atendem às necessidades dos nossos clientes e antecipam tendências de mercado, tendo em vista o compromisso.
Valorizamos relacionamentos transparentes e duradouros, fundamentados na colaboração e confiança mútua.
Nosso time é formado por líderes experientes, com décadas de atuação em tecnologia, vendas, gestão e desenvolvimento de negócios. Com presença global e expertise em diversos setores, nossos executivos trabalham para garantir que a Nuveto continue na vanguarda da inovação em Customer Experience (CX), sempre focados em entregar os melhores resultados para nossos clientes.
Founder
Fundador da Nuveto e CEO global, Marcos tem 27 anos de experiência em vendas e gestão. Ele já atuou como Diretor Global de Vendas na Lucent Technologies, Avaya, Nice Systems e Cellebrite, e é também CEO da Pines, uma holding focada em soluções inovadoras e disruptivas.
Founder
Com mais de 30 anos de experiência no mercado de TI e contact centers, Luis possui uma carreira sólida em vendas e ocupou posições executivas em multinacionais. Ele é formado em Engenharia Mecânica, com pós-graduação em Marketing e MBA pela Fundação Dom Cabral, além de estudos na Universidade Kellogg, em Chicago.
Nossa equipe de gestão global desempenha um papel fundamental na expansão internacional da Nuveto, liderando operações estratégicas e implementando soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente em diversos mercados.
Country Manager Brasil
Com 15 anos de experiência no mercado de TI e Contact Centers, Vitor atuou como gerente de contas na Avaya Brasil, atendendo clientes estratégicos, além de 10 anos em projetos técnicos relacionados a Contact Centers e Comunicações Corporativas.
Country Manager LATAM
Especialista em projetar e gerenciar estratégias de CX, Jose tem 13 anos de experiência no setor. Possui mestrado em Marketing e ampla experiência em transformação digital centrada no cliente.
Country Manager IBERIA
Fundador da Nuveto e CEO global, Marcos tem 27 anos de experiência em vendas e gestão. Ele já atuou como Diretor Global de Vendas na Lucent Technologies, Avaya, Nice Systems e Cellebrite, e é também CEO da Pines, uma holding focada em soluções inovadoras e disruptivas.
COO
Com mais de 25 anos de experiência em tecnologia e transformação digital, Evaristo lidera o SigmaCX para impulsionar a inovação em CX por meio de inteligência artificial, automação e expansão estratégica no mercado ibérico.
CTO
Com mais de 15 anos de experiência em telecomunicações e transformação digital, Leonardo lidera as estratégias de tecnologia da Nuveto. Ao longo da carreira, atuou em empresas como Open English e AT&T, conduzindo iniciativas globais de inovação e conectividade.
A voz dos nossos colaboradores é fundamental para o nosso crescimento e desenvolvimento. Veja o que alguns deles têm a dizer sobre a experiência de trabalhar na Nuveto:
"Trabalhar no Grupo Nuveto, é ter a certeza de que é possível criar um ambiente acolhedor, colaborativo e extremamente profissional, sem que se deixe de lado as relações humanas. Essa junção já faz de nós um sucesso, por existir paixão pelo o que construímos todos os dias."
Juliana ReisAnalista Financeiro"A Fuse IoT proporciona crescimento profissional e pessoal com oportunidades em todo os sentidos. Isso faz da nossa empresa uma referência no mercado de tecnologia de IA e IoT."
Murilo SilvaSócio-Fundador da Fuse IoT"Na Nuveto, sou vista como uma pessoa, não apenas como um número de registro, e tenho oportunidades incríveis de crescer e me conectar com uma equipe maravilhosa!"
Ingrid SilvaGerente de Canais"Trabalhar na Nuveto é uma experiência verdadeiramente enriquecedora. A empresa valoriza a colaboração e a inovação, promovendo um ambiente onde todos os colaboradores se sentem parte do processo. A equipe é diversificada e talentosa, criando um espaço estimulante onde as ideias são sempre bem-vindas."
Viviane FreitasCustomer Experience Practice LeadNosso objetivo é continuar sendo um dos melhores lugares para se trabalhar, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e um ambiente onde todos possam prosperar.
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