Más volumen de atención, sin perder eficiencia
La automatización, la integración y los nuevos canales permitieron a SumUp aumentar la productividad y el volumen de interacciones con eficiencia.
Descubre másEntre marcas y personas, existe un recorrido
Organizamos la comunicación entre empresas y clientes, conectando canales, datos y tecnología.
Claridad
Experiencia
Algunos desafíos frenan el crecimiento de tu atención
Financiero
- Baja tasa de contacto con clientes
- Llamadas bloqueadas o marcadas como spam
- Dificultad para garantizar seguridad y confianza en las interacciones
Retail
- Clientes que no responden a los intentos de contacto
- Falta de integración entre canales (tienda, WhatsApp, teléfono)
- Dificultad para escalar la atención en períodos de alta demanda
Educación
- Baja conversión en el contacto con leads
- Dificultad para acompañar el recorrido del alumno
- Pérdida de oportunidades por falta de respuesta rápida
Quienes superaron estos desafíos,
hoy recogen resultados
Cuando escuchar al cliente se convierte en ventaja
Nuveto transformó interacciones en insights, mejorando la eficiencia, la personalización y la satisfacción del cliente.
Descubre másCuando atender y vender empiezan a funcionar juntos
Nuveto organizó la operación de Banco Mercantil, aportando control, productividad y más eficiencia en las interacciones con clientes.
Descubre másEscuchamos
Diagnosticamos
Organizamos
Más que tecnología,
entregamos estrategia
Entendemos cómo tu cliente entra en contacto, qué sucede en cada atención y cómo se resuelven los problemas, para organizarlo todo y hacer que la operación funcione mejor.
Qué podemos hacer por ti
Contactabilidad Inteligente
Aumenta la tasa de contacto con tus clientes mediante estrategias multicanal, automatización de intentos e identificación confiable.
Orquestación de Canales
Integra voz, WhatsApp, web y app en un recorrido único, eliminando rupturas y silos operativos.
Automatización con Agentes de IA
Implementa agentes inteligentes con flujos adaptativos e integración con los sistemas de la operación.
Analytics y Calidad
Convierte interacciones en insights mediante monitoreo, análisis de patrones y datos accionables.
Plataforma CCaaS
Implementa una arquitectura escalable con integración a CRM, PBX y sistemas heredados.
Servicios
Consultoría
Entendemos tu operación y orientamos las mejores tecnologías, como Five9, SigmaCX y NICE, actuando como socios en la elección e implementación de la solución.
Integración
Conectamos sistemas, canales y datos para poner tu operación en marcha con más eficiencia y contexto.
Soporte
Acompañamos y evolucionamos tu operación de forma continua, garantizando rendimiento y mejora constante.
Descubre másCONECTA+
Descubre qué es
Conecta+ es una solución para aumentar tu tasa de contacto sin aumentar la inversión en medios, logrando que más leads atiendan y que más oportunidades entren en tu pipeline.
Cómo funciona
Tu marca aparece en la pantalla del cliente, el motivo de la llamada se muestra antes y la llamada pasa a ser reconocida. Con esto, deja de parecer spam y genera más confianza en el momento del contacto.
Beneficios
Aumenta hasta un 25% tu tasa de contacto efectivo
Más leads atendiendo y más oportunidades de venta
Sin necesidad de cambiar tu infraestructura actual
Hablar con un especialistaImpacto en la empresa
- Más oportunidades entrando en el pipeline
- Mejor aprovechamiento de los leads generados
Impacto en el cliente
- El contacto ocurre de forma más simple y directa
- La llamada deja de parecer spam y pasa a ser atendida
Resultados que hablan por sí solos
Lo que hemos construido hasta aquí.
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Clientes en 3 continentes
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De crecimiento en los últimos 2 años
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Socios en el mundo
Transforma tu atención al cliente en una experiencia memorable
Descubre cómo optimizar tus procesos, reducir errores y deleitar a tus clientes de forma más eficiente.